Self-Service-Portal für Vermietung eingeführt
Ein digitales Self-Service-Portal wurde eingeführt, das Kunden die eigenständige Verwaltung von Buchungen, Verlängerungen und Rückgaben ermöglicht. Backend-Systeme sind vollständig integriert.
Loading SVG...
Transforms
| Prozesse | Organisation | Teams |
|---|---|---|
| Kundenservice | Digital-Support | |
| Autovermietung | Technologie | IT-Betrieb, Software-Entwicklung |
Strategische Initiativen
| Initiative Name | Initiative Beschreibung | Aktueller Wert | Zielwert | Zieljahr | Einheit |
|---|---|---|---|---|---|
| KPI: Automatisierungsgrad | Anteil der automatisierten Prozesse im Unternehmen. Zeigt den Fortschritt der digitalen Transformation und der Prozesseffizienz. | 35 | 60 | 2026 | % |