Qualitätssicherung

Das Qualitätssicherungsteam überwacht die gesamte Servicequalität. Es bearbeitet eskalierte Fälle, stellt die Einhaltung interner Servicestandards sicher und arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung von Supportprozessen und Leistung.

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Organisation

Aufgaben

  • Eskalation und Qualitätssicherung
  • Schadensbewertung und Reparaturkoordination